疫情延期上班通知

1.通知范文

用人单位应当做好本单位的职业卫生培训工作。

培训人员包括:用人单位的主要负责人、职业卫生管理人员和劳动者。 用人单位主要负责人、职业卫生管理人员的职业卫生培训,包括下列主要内容: 1. 职业卫生相关法律、法规、规章和国家职业卫生标准;2. 职业病危害预防和控制的基本知识; 3. 职业卫生管理相关知识; 4. 国家安全生产监督管理总局规定的其他内容。

劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训主要包括:普及职业卫生知识,督促劳动者遵守职业病防治的法律、法规、规章、国家职业卫生标准和操作规程。 对职业病危害严重的岗位的劳动者,要进行专门的职业卫生培训,经培训合格后方可上岗作业。

因变更工艺、技术、设备、材料,或者岗位调整导致劳动者接触的职业病危害因素发生变化的,用人单位应当重新对劳动者进行上岗前的职业卫生培训。 职业卫生培训方式包括参加职业卫生监督部门、职业卫生技术服务机构举办的职业卫生培训班,也可委托职业卫生监督部门进行职业卫生培训,或邀请专业人员或示范企业职业卫生管理人员授课等。

通常负责人侧重于法律法规知识的培训,而劳动者重点在于职业病危害预防和控制的基本知识培训。作为培训内容的法律法规包括《职业病防治法》及其配套的法规;职业病危害预防和控制的基本知识包括识别本单位工作场所存在的职业病危害因素,掌握其危害作用及防护措施,正确使用、维护职业病防护设备和个人防护用品,发生事故时的应急救援措施,职业卫生管理制度,操作规程等。

2.通知的格式及范文

1、根据国务院《物业管理条例》第6、13条,住建部《关于印发的通知》第44条:

书面提议更换、增补业主委员会会员等议题要求召开业主大会。

提议书应当明确提出需要更换业主委员会成员姓名,并且应当明确提出更换、增补成员的理由。该提议应获得业主委员会三分之一以上委员或者持有20%以上投票权数的业主联名签署同意后递交小区业主委员会。

2、根据《物业管理条例》第6、12条,《关于印发的通知》第44、45条 :

业主委员会对提议进行审查。

认为提议的内容符合业主大会议事规则,该提议应获得业主委员会三分之一以上委员或者持有20%以上投票权数的业主联名签署同意,业主委员会可以决定召开临时业主大会。

3、根据国务院《物业管理条例》13条,住建部《关于印发的通知》第19、21条:

业主委员会确定召开业主大会时间。

按照业主大会议事规则的规定,业主委员会可以召开业主大会定期会议。或经专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

5、根据国务院《物业管理条例》11、12、15条,住建部《关于印发的通知》第21、22、23、24、25、26、27、28、29、43、44条:

业主委员会召开业主大会。

按照通知确定的时间,业主委员会组织召开业主大会,业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

采用书面征求意见形式的,应当将征求意见书送交每一位业主;无法送达的,应当在物业管理区域内公告。凡需投票表决的,表决意见应由业主本人签名。

符合业主大会议事规则(例如:区域内业主人数较多的,可以幢、单元、楼层为单位,推选一名业主代表参加业主大会会议,推选及表决办法应当在业主大会议事规则中规定。)经与会业主的投票权半数以上通过才有效,并依据表决结果作出决议,是否终止其委员资格。

6、根据住建部《关于印发的通知》第46条:

业主委员会召开委员会。委员(主任或副主任)出现空缺时,应当重新推选。

7、根据国务院《物业管理条例》15条,住建部《关于印发的通知》第30条:

业主委员会公告业主大会、业主委员会决议。决议通过或者没有被通过的结果均应公告。

8、根据国务院《物业管理条例》16条,住建部《关于印发的通知》第33条:

业主委员会办理备案手续。备案内容发生变更的,业主委员会应当自变更之日起30日内将变更内容书面报告县房地产行政主管部门和乡镇人民政府并办理备案手续。

扩展资料

注意:

1、根据《关于印发的通知》第46、58条:

条业主委员会委员人数不足总数的二分之一时,才能召开业主大会临时会议,重新选举新一届业主委员会。

2、根据《物业管理条例》第11条,《关于印发的通知》第17条:

只有业主大会才有权决定选举业主委员会或者更换业主委员会委员。

3、根据《物业管理条例》第68条,《关于印发的通知》第60条:

只有业主委员会才有权召开业主大会定期会议和业主大会临时会议。业主不得擅自以业主大会或者业主委员会的名义从事活动。业主个人以业主大会或者业主委员会的名义,从事违反法律、法规的活动,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

业主个人以征询意见的方式征询意见的任何结果均不构成业主大会决议。只有依照程序召开的业主大会作出的业主大会决议才对全体业主产生效力。

4、根据《关于印发的通知》第51条:业主委员会未按业主大会议事规则的规定组织召开业主大会定期会议,或者发生应当召开业主大会临时会议的情况,业主委员会不履行组织召开会议职责的,物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府可以责令业主委员会限期召开;

逾期仍不召开的,可以由物业所在地的居民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下组织召开。

参考资料:中华人民共和国中央人民政府-物业管理条例

中华人民共和国中央人民政府-《业主大会和业主委员会指导规》

3.关于通知的范文

一、活动目的;

“六一”儿童节即将来临,为了使同学们度过一个快乐而有意义的节日,我校教师经过商议决定,结合“建党90周年”主题活动的实施,举行一次全校范围内的亲子运动会,本次庆祝活动准备在学校的操场上开展,通过学生与家长进行一系列的亲子游戏,丰富校园文化,增强学生体质,增进母子父子之情,校家共铸和谐校园,我校定于5月30日下午举行亲子趣味运动会。为了使庆祝活动顺利进行,特制订此方案:

三、活动时间:2011年5月30日

四、活动具体安排;

1、一分钟亲子拍球

比赛规则:父子或母子一人拍一下一分钟之内谁拍多者为胜(取前三名)每个班选3组。

2、踩气球

比赛规则:背着孩子踩气球,气球余多者为胜。每个班选3组。

3、接沙包

比赛规则:学生站在规定地方向前扔沙包,家长乒乓球拍,站在规定的地方接沙包,接到乒乓球拍上的算数,规定时间内接的最多的获胜。

4、亲子吹气球

比赛规则:分5组亲子一分钟内吹爆气球最多者为胜。

5 、亲子跳绳

人数:每班6队,男女不限,时间:一分钟

方法:(双人跳)家长摇绳,在规定的时间内跳的个数多为胜,分成5组,每一次每班出一组。

6、端乒乓球接力

比赛规则:学生先端,跑到指定地点乒乓球和球拍交给家长,家长往回跑,谁先到终点谁为优胜。

7、袋鼠跳

比赛规则:家长和学生扮作袋鼠,学生跳过来家长在跳过去,先到着为胜。

8、亲子运气球

比赛规则:家长和孩子背靠背,气球放在中间,先运到终点者为胜。踩爆气球发出响声,游戏结束。

9、搬运实心球

比赛规则:家长背着孩子,孩子在背上搬运实心球,30秒内搬运多者为胜。

10、踩石过河

游戏方法:一名家长和孩子利用两张纸通过10米的“宽河”,比哪组快

11、两人三足(一名家长一名学生)

游戏方法:用绳子绊住两人的其中一只脚,使两人必须配合行走,用时短的家庭获胜。(20米)

游戏规则:1)两脚变一脚,不能分开。

2)家长不能抱孩子行走,抱的视为犯规取消成绩。

12、赶小猪

游戏方法:家长和孩子各自站在相对的两头,孩子拿着羽毛球拍把皮球赶到家长那里;家长拿着羽毛球拍把皮球赶到这边,游戏就结束。以先完成的队为胜。

五、具体人员分工安排:

六、注意事项:

1、各班要做好家长的接待和配合工作,指导好家长遵守运动会的规则和纪律。

2、请各位家长带好自己的孩子,注意安全,不在赛场内自由走动或奔跑。

3、讲清洁,保持体育场地的卫生,爱护公共设施,做文明人。

4、要防止学生的意外伤害,教师家长做好学生的安全教育。

5、后勤做好温开水的供应工作。

6、未尽事宜另行通知。

4.公司搬迁通知怎么才能写的很华丽

土木工程论文开题报告模板

开题报告是提高选题质量和水平的重要环节,它主要说明这个课题研究的意义以及可行性,下面是小编为大家搜集整理的土木工程论文开题报告模板,供大家阅读参考。

论文题目:新建高速铁路灌注桩施工对邻近既有线桥墩—基础的影响研究

一、选题背景

根据2008年国务院调整的《中长期铁路网规划》,截止到2020年我国将建成如图1-1所示铁路网。随着铁路建设规模不断扩大,铁路网不断加密必然会存在大量新建线路交叉、并行临近既有线等情况。邻近营业既有铁路施工不仅需要控制工程本身的安全风险,还需控制与营业线相互影响引起的安全风险。高铁建设过程中采用高架桥技术可以避免与其它线路平面交叉,节省用地,同时由于线路的全封闭保证了运行的安全性。桩基础作为结构物的主要基础形式之一,由于具有承载力高、稳定性好、沉降小、抗震性能好以及能适应各种复杂地质条件等优点,被广泛用于交通、港口、工业与民用建筑等领域。在高速铁路高架桥施工中为了有效控制沉降,保障高铁运行时线路的高平顺性,桩基础得到了广泛应用。灌注桩具有施工时无振动、无挤土、噪音小等优点,特别是在软土地区,由于预制桩存在挤土效应而受周围环境制约,钻孔灌注桩在施工中得到较为广泛的应用。桩基的广泛应用促进了灌注桩的理论与实践的快速发展。灌注桩广泛应用于高铁施工中。灌注桩施工是一个桩与周围环境不断相互作用的过程。灌注桩施工主要包括:(1)桩孔定位,泥衆制备;(2)钻孔与灌注泥装;(3)排査清空;(4)灌注混凝土。其中钻孔与灌注泥装、灌注混凝土及后期混凝土硬化承受上部荷载过程都会引起周围土体应力变化。若处理不当,会引起周边的环境问题,影响到邻近既有铁线路运行的安全性。

  二、研究目的和意义

桩侧荷载传递取决于桩土接触面粗糙度、桩与土之间水平有效应力大小以及土的剪切特性。其中桩土接触面粗糖度依赖于施工方法和施工机械,通常来说,对于给定土层,同样施工条件下,各桩的桩土接触面粗糖度相差不大。而水平有效应力和土的剪切性能取决于钻孔时间、钻孔置空时间、饶注混凝土前孔内水压力等土体现场应力条件以及施工的一些具体细节影响。

  三、本文研究涉及的主要理论

饶明贵(2003)[3]对既有线旁钻孔灌注桩施工方法进行了研宄,通过受力计算,结合相关地质条件,提出在一种可用于临近既有线的钻孔灌注桩的施工方法。罗鹏(2008)对邻近既有线路桥梁挖孔桩基础施工安全性分析进行了研宄。由于土溪左、右双线大桥临近既有土溪大桥,施工设计图考虑施工时可能影响既有线桥基础,因此将新建桥壤的柱基础设计为钻孔桩。经过施工方对现场勘察及力学分析后,决定将其改为挖孔桩施工。经实践证明,此项措施不仅是安全可行的`,还可大大节约成本。吴庆润(2012)以上海某高架桥钻孔桩工程为例,介绍了大直径超深钻孔灌注柱施工中高护筒、清障、分层钻进、小钻头引孔等技术在邻近既有铁路施工中的应用。实践证明,该技术可有效解决了施工中大直径超深钻孔桩施工,地质环境复杂等技术难题,为今后类似工程的施工提供了借鉴。朱建才(2012)进行了钻孔桩施工对既有桥桥墩安全性影响试验研宄,结果表明:钻孔桩施工对周围土体水平位移影响范围一般在5倍桩径范围之内,引起的最大沉降量仅为5imn。对周围土压力和孔隙水压力影响不大,新桥钻孔桩施工对钱江二桥安全基本不存在影响。

Gunn et al (1993) 利用平面有限元方法模拟了钻孔灌注柱施工过程。在此模拟方法中架护壁釆用由y = 12kN/rn3的自重应力产生的静水压力,并假定开挖过程中不透水。混凝土饶注过程采用全混凝土压力,从底部开始换置泥衆。随后,因新鲜混凝土而产生的静水压力被换成硬混凝土材料。F.C.Schroeder(2004) 首先利用轴对称平面有限元分析了钻孔灌注桩施工对附近既有降道造成的影响。其进行了三种工况计算:前两个工况未计入險道存在,第三个工况模拟降道的开挖后续效果。此后,该文进行了三维有限元计算分析,但由于其程序限制,仅模拟了干钻孔的桩基施工,未能分析伴有泥菜护壁过程的灌注柱施工过程。陈隆(2010) 使用Abaqus对灌注桩群桩施工进行模拟,考虑了泥装护壁、混凝土硬化、分级加载等因素,得到考虑施工过程对灌注桩承载力的影响。李智彦(2013)采用三维数值模拟,对新建桥梁的钻孔灌注桩施工进行计算,预测了灌注施工各施工条件下对周围土体应力和变形的影响,并提出相应的施工建议。高晓燕(2015)运用Plaxis3DFoundation建立了某地铁线桩板结构的钻孔灌注桩施工三维有限元模型,采用应力释放模拟了钻孔桩施工。

  四、本文研究的主要内容

本研究在国内外己有研究的基础上,主要进行以下研究工作:(1)对己有文献进行仔细研读,深刻理解掌握灌注披施工对周围环境及建筑影响产生的作用机理,研宄国内外最新的相关成果。(2)阐述被动桩计算方法中的地基反力法计算理论。针对具体实例,分别使用地基反力法及有限元法计算,对两种方法进行比较。(3)模拟灌注桩单桩施工过程,分析灌注桩施工引起的周围土体位移及应力变化。(4)使用有限元软件Abaqus模拟灌注桩群桩施工对临近客运专线桥梁影响。解决模型计算分析中遇到的难题,如施工阶段分步问题、土体本构模型参数选取问题、被动桩桩土接触问题。借助于有限元软件的强大的非线性计算技术分析灌注桩施工对周围土体乃至桥填-基础系统的影响。

五、写作提纲

致谢 5-6

摘要 6-7

ABSTRACT 7-8

1 绪论 12-26

1.1 研究背景 12-14

1.2 灌注桩临近既有桩基施工研究现状 14-17

1.2.1 灌注桩临近既有桩基础施工方法研究 14

1.2.2 灌注桩施工数值模拟研究 14-15

1.2.3 灌注桩施工引起的周围地基土空间变形研究 15-17

1.3 国内外被动桩研究现状 17-23

1.3.1 现场测试法 17-18

1.3.2 室内试验 18-20

1.3.3 理论分析方法 20-22

1.3.4 数值模拟法 22

1.3.5 研究现状评述 22-23

1.4 研究工作内容 23

1.5 技术难点 23

1.6 研究方法与技术路线 23-26

2 土体侧移作用下被动桩地基反力法与有限元法对比 26-40

2.1 被动桩地基反力法求解 26-30

2.1.1 地基反力法假定 26-27

2.1.2 桩土相互作用的计算模型 27-28

2.1.3 水平位移控制方程 28-29

2.1.4 方程的求解 29-30

2.2 基坑开挖对邻近既有桩影响 30-38

2.2.1 模型数据 30-32

2.2.2 地基反力法求解桩水平位移 32-33

2.2.3 有限元法求解桩水平位移及附加弯矩 33-35

2.2.4 理论解与有限元数值解对比 35-38

2.3 小结 38-40

3 钻孔灌注桩施工过程的三维有限元模拟 40-62

3.1 ABAQUS介绍 40-41

3.2 有限元法分析灌注桩施工过程主要难题 41-44

3.2.1 地应力平衡问题 41-42

3.2.2 有限变形问题 42

3.2.3 接触问题 42-43

3.2.4 生死单元问题 43

3.2.5 空隙水压力问题 43

3.2.6 混凝土硬化问题 43-44

3.3 灌注桩施工基本假定及建模过程 44-46

3.3.1 基本假定 44-45

3.3.2 灌注桩施工过程在Abaqus中的模拟 45-46

3.4 灌注桩单桩施工有限元分析 46-49

3.4.1 模型尺寸 46-47

3.4.2 模型参数选取 47-48

3.4.3 施工阶段划分 48-49

3.5 灌注桩对周围土体影响研究 49-61

3.5.1 地应力平衡计算 49-50

3.5.2 桩孔开挖与灌注泥浆 50-57

3.5.3 混凝土浇注及硬化的模拟 57-59

3.5.4 承受上部荷载 59-61

3.6 本章小结 61-62

4 灌注桩群桩施工对既有线桥墩-基础影响研究 62-92

4.1 工程概述与评估位置选取 62-64

4.1.1 工程概述 62-63

4.1.2 评估点桥墩、承台、桩基的布置及尺寸 63-64

4.2 有限元建模 64-72

4.2.1 基本假定 64

4.2.2 参数选取 64-65

4.2.3 模型尺寸、网格划分及边界处理 65-68

4.2.4 荷载施工阶段划分及初始状态位移计算 68-72

4.3 群桩施工对既有线桩基影响研究 72-84

4.3.1 施工过程中既有线桩基总位移变化 72-74

4.3.2 各施工阶段桩基位移分析 74-84

4.4 新线群桩施工对既有线承台、墩台位移影响研究 84-89

4.4.1 施工过程对桥墩、承台位移的影响 84-86

4.4.2 各施工阶段承台—桥墩位移具体分析 86-89

4.5 施工过程既有线位移最大值对比 89-90

4.6 本章小结 90-92

5 结论与展望 92-94

5.1 结论 92

5.2 展望 92-94

参考文献 94-98

六、目前已经阅读的主要文献

[1] Measor E.O.,New, D.R The design and construction of the Royal Festival Hall, South Bank[J] Journal Instn Civ. Engrs, 1951,36241-318.

[2]曹艳梅,夏禾,王鲲鹏.紧邻既有铁路桥基础施工对行车影响的预评估.铁道学报.2013.35(3):95-101.

[3]饶明贵,既有线旁钻孔灌注桩施工方法[J].铁道工程学报.2003,(1):145-149.

[4]罗鹏,邻近既有线路桥梁挖孔桩基础施工安全性分析[J].施工技术与测技术.2008,28 249-252.

[5]吴庆润,邻近既有铁路的大直径超深钻孔桩施工关键技术[J].地基基础.2012,34 (3):176-179.

[6]朱建才,许明来,朱剑锋,徐日庆,周群建,钻孔桩施工对既有桥桥墩安全性影响试验研究[J].工程勘察.2012,(3): 27-32.

[7] Gunn M J,Yan,R W M. Stress transfer and deformation.mechanisms around a di^)hragm wallpanel [J]. Proc.ASCE,Journal of Geotechnical and Geoenvironmental &igineering, 1998,124(7):638-648.

[8] F.C.Schroeder, D.M.Potts, T.LAddenbrooke. The Influence Of Pile Group Loading On ExistingTunnels [J], Geotechniqe, 2004,54(6)351 -362.

[9]陈隆,叶涛,群桩施工全过程模拟,工业建筑,2010. (40): 1011-1017.

[10]李智彦,丁振明,钻孔灌注桩施工对邻近桥桩基影响的数值模拟.公路交通科技.2013.(4):70-76.

[11]高晓燕,钻孔灌注桩施工对既有并行高铁线桥梁的影响.山西建筑.2015,(3):163-164.

[12] Ming-Fang, Chang, P.E., Hong Zhu. Construction effect on toad transfer along bored piles [J].Journal of Geotechnical and Geoenvironmental Engineering, 2004,130(4):426-437.

[13] Burland, LB. Shaft friction of piles in clay-a simple fundamental approach! J]. GroundEngineering. 1973, 6(3): 30-42.

[14] Skempton, A.W. Cast in-situ bored piles in London Clay [J] . Geotechnique, 1959,9(4):153-173.

[15] Meyerhof,GG,Murdock, L.J. An investigation of the bearing capacity of some bored and drivenpiles in London Clay [J].Geotechnique, 1953,3(7)267-282.

[16] Clayton, C. R. I,Milititsky, J. Installation effects and the performance of bored piles in stiffClay[J]. Ground Engineering, 1983,16(2): 17-22.

[17] Clear.C.A. Ffcrrison.T.A, Concrete pressures on formwork. CIRIA association. Report 108,1985.

[18] Lings,M.L., Ng, CW.W^Nash, DJ.T. The lateral pressure of wet concrete in diaphragm wallpanels cast und^ bentonite [C]. Proc.Instn Civ. Engrs Geotech. Engng, 1994,107:163-172.

[19] Symons, I.F, Carder, D. R. Stress changes in stiff clay caused by the installation of embeddedretaining walls [M]. Retaining structures. Thomas Telford, London, UK, 1993,227-236.

[20] DeBeer E E & WaOays M. Forces induced in piles by unsymmetrical surcharges on the soilaround the pfles[A]. Proc 5thECSM FE[C].Madrid :1972,325-332.

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[22] tfcyman L,Boersm a F. Bending moments in piles due to lateral earth pressure[A].Proc 5ThICSMFE[C], Paris:1961:425-429.

[23] Wenz K P. Large scale tests for determination of lateral loads on piles in soft cohesive soils[A].Proc 8thICSMFE[C]. Moscow:19732-5.

[24]梁发云,于峰.土体水平位移对邻近既有桩基承载性状影响分析.岩土力学,2010,32:449—454.

[25]杨敏,朱碧堂,陈福全.堆载引起某厂房坍塌事故的初步分析[J].岩土工程学报,2002^24(4): 446-450.

[26]张陈蓉,黄茂松,李早.被动群桩的分析方法与验证[C].中国土木工程学会第十届土力学及岩土工程学术会议论文集.重庆:重庆大学出版社,2007.

[27] Matsui hong W P& I to T. Earth pressure on piles in a row due to lateral soil movements [ J]. Soiland Foundations. 1982,22( 2):71-81.

[28] Poulos H G, Chen L T& Hull T S. Model tests on single piles subjected to lateral soilmovement[ J]. Soil and Foundations. 1995,35(4) :85-92.

5.店面搬迁通知怎么写

客服主管转正述职报告

各位领导、同事:

你们好!我叫张义,于20xx年11月25日进入华中物业公司,在假日山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年 7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、a也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。

在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。

一、收费工作:

协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是假日山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,假日山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待:

在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划:

一、对于自身的管理带动员工的积极性:

严格律己、保持持久的事业激情,华中给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房

工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的.人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解:

在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行华中物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。

6.通知

工程名称:德格县玉隆乡中心校学生食堂工程

致:德格县规划和城市建设局

今申报德格县工程质量监督站于2013年5月17日对德格县玉隆乡中心校学生食堂工程施工项目所提出处理通知书所涉及内容已进行整改,请予以批复。 1、材料乱堆乱放,无保护措施; 回复:材料重新整理码放整齐。 2、施工用电存在安全隐患;

回复:施工用电已配备配电柜,地下钢管已埋线。 3、管人人员不齐,无上岗证;

回复:有的管理人员因有事,不在场,已及时通知返住工地现场,并办理上岗证。 4、特种人员无证上岗;

回复:特种人员上岗证,因公司需要,原件押在公司。

5、现场无施工资料,无安全资料;

回复:现场已建全施工资料档案,包括安全资料。 6、原材料无检测报告;

回复:检验报告未在施工现场,现附复印件。

7、承台基础未经验收,现已隐蔽;

回复:承台基础已验收合格,有当时验收相片。

施工单位:

项目经理:

日 期:

疫情延期上班通知

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