1.公司与某员工解除劳动关系,给客户的通知函该怎么写
政治经济学复习试题及答案
政治经济学这门是基础课程,要想取得好的成绩,掌握要领很重要,要想不挂课的话同学们要用心去学才能学好政治经济学。下面是阳光网小编给大家整理的政治经济学复习试题及答案,欢迎大家学习参考。
政治经济学复习试题及答案
一、将名词解释的标号填在名词前的括号里。(每小题 1 分,共 8 分)
( )1. 劳动生产率
( )2.利息
( )3.金融资本
( )4.市场配置
( )5.企业法人
( )6.企业家
( )7.工业化
( )8.生产方式
A.是指银行垄断资本和工业垄断资本日益溶合在一起形成的一种新型的最高形态的垄断资本。
B.是指由市场主体根据市场价格信号,为适应商品供求关系的变化,在竞争中将资源配置到供给不足、需求旺盛的部门。
C.是指人们谋得社会财富的方式,它是生产力和生产关系的对立统一。
D.是指出资者为了进入市场,参与竞争,获取利润,出资构造一种经营组织,并使其人格化,具有独立的法律地位,能够独立地享受民事权利和承担民事责任。
E.是产业资本家为取得货币资本使用权而让给借贷资本家的一部分剩余价值。
F.就是善经营、会管理的经营管理人才。
G.是指在国内生产总值和劳动人口中工业份额上升、农业份额下降的过程。
H.是指具体劳动在一定时间内生产产品的效率。
二、单项选择题:在下列各题的备选答案中选择一个正确答案,将其标号填入括号中。(每小题 2 分,共 20 分)
1.在资本主义早期,社会总劳动按比例分配于各部门是依靠( )
A.人们的自觉调节来实现 B.国家的干预来实现
C.价值规律的作用来实现 D.剩余价值规律的调节来实现
2.相对剩余价值的获得是( )
A.个别企业提高劳动生产率的结果 B.加大劳动强度的结果
C.延长工作日的结果 D.社会劳动生产率提高的结果
3.生产资料生产之所以优先增长是因为( )
A.扩大再生产主要依靠增加生产资料
B.技术进步引起资本有机构成提高
C.生产资料生产比生活资料生产重要
D.生产资料生产周期比生活资料生产周期长
4.股票价格是( )
A.股息量与利息率的比率 B.股息量与可变资本的比率
C.股息量与全部预付资本的比率 D.股息量与借贷资本的比率
5.资本国际化的基础是( )
A.国际分工的发展 B.资本无限增殖的本性
C.经济全球化 D.交通运输和通讯技术的发展
6.社会主义初级阶段的主要矛盾是( )
A.生产和消费的矛盾
B.落后的生产力与先进的生产关系之间的矛盾
C.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
D.生产资料公有制与私有制之间的矛盾
7.整个市场体系的枢纽是( )
A.金融市场 B.信息市场 C.生产资料市场 D.消费品市场
8.在三次产业的划分中,第一产业是指( )
A.农、林、牧、渔业 B.工业和建筑业 C.服务业 D.商业
9.宏观经济是指( )
A.个量经济活动 B.企业或居民的经济活动
C.国民经济的总体活动 D.某个地区的经济活动
10.在生产、分配、交换、消费的相互关系中,起决定作用的是( )
A.生产 B.分配 C.交换 D.消费
三、多项选择题:在下列各题的备选答案中有两个或两个以上正确答案,将它们的标号填入括号中。(每小题 3 分,共 12 分)
1.价值规律的作用有( )
A.刺激生产者改进技术降低成本 B.自发调节部门之间的比例关系
C.刺激商品生产者激烈竞争和分化 D.引起货币贬值
E.价格围绕价值上下波动
2.按照资本主义发展的不同阶段划分,市场经济模式可以分为( )
A.自由竞争的市场经济模式 B.垄断竞争的市场经济模式
C.国家干预下的垄断竞争模式 D.完全垄断的市场经济模式
E.完全由政府控制的模式
3.经济效益的提高有三个要求,即( )
A.资金占用要少 B.资金占用要多 C.成本支出要少
D.成本支出要多 E.有用成果多
4.在外债的使用上( )
A.应该用于弥补财政赤字 B.应该用于弥补外贸逆差
C.应该用于建设投资 D.应该用于技术改造投资
E.一般不应用于弥补财政赤字和外贸逆差
四、判断正误题:在正确的命题后打“√”,错误的打“×”。(每小题 2 分,共 22 分)
1.使用价值是商品的社会属性,价值是商品的自然属性。( )
2.流通中所需要的货币量与商品价格总额成反比,与货币流通速度成正比。( )
3.资本总公式的矛盾是资本价值增殖与价值规律的矛盾。( )
4.垄断大公司的经营者阶层,实际上也是垄断资产阶级的一部分。( )
5.贸易顺差就是输入大于输出,贸易逆差就是输入小于输出。( )
6.资本主义自由竞争发展到垄断,再发展到国家垄断,是资本主义生产关系的自身调节。( )
7.私营经济与公有经济有本质的不同,因此两者必然是对抗的。( )
8.城镇化就是加快大中城市的发展。( )
9.经济全球化为发展中国家提供了加快经济发展、技术进步、产业演进的机会。( )
10.宏观经济调控最重要的目标是增加就业。( )
五、简答题(每小题 8 分,共 24 分)
1.平均利润是如何形成的?
2.当代资本主义政府运用财政支出政策采取的措施有哪些?
3.简述影响企业经济行为的外部环境。
六、论述题(每小题 16 分,共 16 分)
1.如何正确处理消费和投资的关系?
政治经济学模拟试题(五)参考答案
一、配伍题:将名词解释的标号填在名词前的括号里。(每小题 1 分,共 8 分)
1. H 2. E 3. A 4. B 5. D 6. F 7. G 8. C
二、单项选择题:在下列各题的备选答案中选择一个正确答案,将其标号填入括号中。(每小题 2 分,共 20 分)
1.C2.D3.B4.A5.A
6.C7.A8.A9.C10.A
三、多项选择题:在下列各题的备选答案中有两个或两个以上正确答案,将它们的标号填入括号中。(每小题 3 分,共 12 分)
1.ABC 2.ABC 3.ACE 4.CDE
四、判断正误题:在正确的命题后打“√”,错误的打“×”。(每小题 2 分,共 22 分)
1.× 2.× 3.√ 4.√ 5.×
6.√ 7.× 8.× 9.√ 10.×
五、简答题(每小题 8 分,共 24 分)
1.(1)由于资本有机构成不同,各部门的利润率也不相同。资本有机构成高的部门利润率低,资本有机构成低的部门利润率高。(2分)
(2)为获取更多的利润,资本不断由利润率低的部门转移到利润率高的部门。资本的自由转移使各部门的利润率趋向平均,形成一个大体平均的利润率。平均利润率就是全社会剩余价值总额与社会总资本的比率。(5分)
(3)按照平均利润率和各自资本量的大小获得的利润,就是平均利润。(1分)
2.(1)财政政策是国家干预和调节经济的基本手段之一,包括财政收入政策和财政支出政策两方面。(2分)
(2)财政支出政策主要包括三种措施:
第一、增减政府对商品和劳务的购买。(2分)
第二、增减社会福利开支。(2分)
第三、增减政府直接投资、对私人投资的.津贴补助、各种价格补贴、各项事业费用开支等。(2分)
3.(1)企业的外部环境是指影响企业经济行为的各种外部因素的总和,主要是政策环境和市场环境。(2分)
(2)政策环境指政府对经济生活的各种干预行为的总和。政府为了实现宏观经济目标,要运用行政的、法律的、经济的等调节手段对国民经济进行调控。(3分)
(3)在不同的市场环境下,企业的经济行为是不同的。在买方市场条件下,企业的行为表现为富于创造性和进取性;在卖方市场条件下,技术进步动力不足,企业生产规模的扩大以外延型为主。(3分)
六、论述题(每小题 16 分,共 16 分)
1.(1)国民收入经过初次分配和再分配,最终用于消费和投资。(2分)
(2)消费主要是指城乡居民为满足物质文化生活需要的消费支出,同时也包括政府为提供公共服务的消费支出。投资是指国民收入经过分配后形成的投资资金。投资资金主要用于增加企业的固定资产、流动资金和进行技术改造,用于增加学校、医院、文化和体育场所等非物质生产部门的固定资产。(4分)
(3)在社会主义社会,消费和投资从根本上来说是一致的,都是为了实现人民利益。消费是人们物质和文化生活的需要,是劳动力再生产的需要。投资用于扩大再生产,投资于公共设施建设,则是为改善人民的物质和文化生活创造更好的条件,有利于将来提高消费水平,改善消费质量。但消费和投资又存在着矛盾。在一定时期内,用于投资的国民收入多了,用于消费的国民收入就少了,反之亦然。(6分)
(4)正确处理消费和投资关系的原则是两者都要兼顾,即在国民收入增长的基础上,要使消费和投资都有所增加。(4分)
2.要求继续合同书面通知书怎么写
财务审计报告的范文
【篇一:财务收支的审计报告】
×××市审计局:
根据××审综字[19××]×号审计计划安排,审计小组于19××年×月×日至×月×日,对××市日用杂品公司19××年度财务收支进行了就地审计。审计总金额825万元,违纪总金额为344144.07元。应缴金额为48166.40元。现将审计结果报告如下:
一、基本情况
××市日用杂品公司是××市供销社所属中型企业19××年度与市供销社签订承包合同,实行利润递增包干。公司下属11个独立核算单位。
该公司于l9××年×月由行政管理型公司变成了经济实体公司(由原日杂采购站和生活采购站合并而成)。现分为3个业务经营科室和8个行政职能科室。主营日用杂品、兼营五交化及家用电器、家具等。现有职工111人,固定资产103万元,自有流动资金39万元。全年销售额l972万元,实现利润总额67.4万元。
二、发现的问题
1.弄虚作假套取资金,给×××路仓库发奖金8000元。l9××年末,市日杂公司决定日杂站和生活站给××路仓库(都是公司所属独立核算单位)承担8000元劳动分红奖。该款应该在税后留利中支付,而两站采取弄虚作假的手段,在1998年1月份分别用转账支票,从销售款中套出现金给仓库,分别用仓库开出的两张4000元“苫布”虚假类发票列入费用,该仓库没有入账,直接给职工发奖金,严重违反了《国营企业成本管理条例》和《现金管理暂行条例》。
2.挪用流动资金22万元,建造营业楼。该公司××日杂大楼属于用自筹资金搞的基建项目。由于专项贷款不足,19××年从日杂和生活两站借用流动资金24万元,扣除两站19××年×月末自有资金账面余额2万元,实际挪用22万元用于基本建设。
3.挪用流动资金22000元,为职工买有奖储蓄。该公司动用现金和转账支票(流动资金),从农行买有奖储蓄22000元。其中,生活站19××年×月和×月共买ll000元,日杂站19××年×月和19××年×月共买11000元。此款存期为一年,利息以中奖形式支付。现已全部还本。该储蓄应由职工个人承担,但公司一直挂在往来账上未扣回。收到的330元中奖款,企业没有入账,直接给职工搞福利。
4.鞭炮回扣收入款未进决算,随匿利润81164.07元。该公司19××年末鞭炮回扣收入112704.28元挂账,未进当年决算。按年末鞭炮库存额813505.15元和厂方进货回扣率4%(最高)计算,库存应留回扣32540.21元,实际多留了80164.07元未进决算,影响了当年利润的真实性。
5.截留出租收入列账外3620元。该公司出租门前摊床一事,经查财会账目,没有反映有关租金收入。经多方查证和有关人员证实.租金由行政科收到。其中.19××年×月到×月收入1105元。l9××年×月至×月收入2515元,分别在保卫科和行政科有关人员手中。
三、处理意见
1.对该公司弄虚作假套取现金给××路仓库发放奖金8000元问题,根据《国务院关于违反财政法规处罚的暂行规定》第五条第一款和《现金管理暂行条例实施细则》第二十条第十款具体规定,应将违纪金额全部收缴,并处以50%罚款。合计应缴金额12000元。
2.对挪用流动资金22万元建造营业楼问题,根据《国务院关于违反财政法规处罚的暂行规定》第五条第四款和第九条,应_itit整账目归还原资金渠道,并按违纪额的l0%罚款22000元。
3.对挪用流动资金22000元为职工买有奖储蓄问题,根据《国务院关于违反财政法规处罚的`暂行规定》第九条,按违纪额10%罚款2200元,中奖330元全额上缴,合计应缴金额2530元。
4.对截留鞭炮回扣收入80164.07元,隐匿利润问题,根据《国务院关于违反财政法规处罚的暂行规定》第五条第四款和第六条,调整有关账目,并按违纪额的10%罚款8016.40元。
5,对截留出租摊床收入列账外3620元问题,根据国务院有关文件规定,应全额上缴。
四、建议
针对审计中发现的问题,提出以下建议:该公司有关领导及财会科,今后应严格执行会计法,遵守财经法规,实事求是地处理各项经济业务;合理使用资金,认真贯彻专款专用的原则,加强会计基础工作,提高财会人员素质,按财务制度规定,正确摊提各项费用.如实、准确地反映企业财务成果。
附件:(略)
商粮贸审计处审计小组
组长:×××(签名)
19××年
【篇二:XXX镇村级财务审计报告范文】
根据国家监察局等三部委的指示精神,按照X农委函[2005]223号文件的要求,结合我县村级财务实际情况,经管局组成审计工作组,于5月15日开始对XX镇村级财务进行了全面审计,现将审计结果报告如下:
一、基本情况
XXX镇所辖19个行政村,19个核算单位,总人口26,561人,农户:6809户,劳动力12,269个,耕地面积239,123亩,其中:机动地32,279亩,截止到二OO五年末资产总额:2011万元,其中:流动资产:7万元,固定资产558.1万元。债权总额:1445.9万元,债务总额:2,375.3万元,其中银行贷款109.5万元,信用社贷款675万元,应付款:435.7万元,抬款:114.4万元,其中:中新增抬款6.3万元。
二、财务审计出的问题及处理意见
1、XXX政府二OO五年违规批准发放各种奖金316,200元。
处理意见:按照《XXX省农民负担管理条例》第八条规定:“定额补贴报酬的数额有承包田的最高限额为本村当年人均收入的一倍半”。XX镇村级老三位除工资外,人均领取各种奖金6,200元,属于违规放发各种奖金,责令XX镇政府将批准发放的各种奖金,超过报酬标准以外的金额请退回村集体。
2、机动地发包以据代合同29.8万元。
处理意见:按照相关的法律法规,补签承包合同,完善承包程序,并由镇经管中心全程监督指导。
3、村级支出考察费82,700元。
处理意见:村干部确实需要外出考察的项目,必须履行相关手续,如不能履行相关手续,由村会计负责将此款分摊到考察人,村不予报销。
4、白条子支出23,000元。
处理意见:限期在七月三十日前补办合法有效票据。
5、派出所收费:2,500元。
处理意见:按照国务院91年颁发的《农民承担费用和劳务管理条例》规定,责令乡派出所应全额请退回村集体。
6、涉农部门乱收费现象依然存在。
(1)、党校培训费10,960元。
(2)、宣传部资料费:5,750元。
(3)、县纪委资料费:570元。
(4)、县团委资料费:1,200元。
(3)、县妇联资料费:2,615元。
(6)、征兵费:9,100元。
处理意见:对涉农部门在村级进行的收费办班,必须经市以上人民政府、财政、物价主管部门会同农民负担监督管理部门批准,否则一律不得在村级收费,同时要求镇经管中心要严把审计关,对没有经过市以上人民政府审批的收费项目,审计人员不得审计。
三、几点建议
1、建议XX镇经管中心要严格按照财务法规的各项制度,对所辖的村屯加强管理力度,对本年度的收支、债权、债务、农户往来,粮食直补、转移支付要全面进行公开。
2、机动地发包要严格程序化管理,在村民大会或村民代表大会讨论通过的前提下,必须实行公开招投标,真正做到公开、公平、公正。
3、对各村的转移支付、粮食补贴、土地补偿费、扶贫资金,任何组织和部门都无权截留、挪用、挤占,一经发现要严肃处理。
以上处理意见由XX镇经管中心全程监督执行。
3.终止劳动合同通知书范文
管理者经验访谈
管理的对象是人,人不是机器,不会每一步按照你想要的去执行,所以我们需要一个奖惩制度来调动成员的积极性。对待下属,放权与交流是最为重要的。以下是小编为大家整理分享的管理者经验访谈,欢迎阅读参考。
管理者经验访谈
管理学是一门需要在实践中挖掘的学科,经过这一次的采访,发现管理中会遇到各种困难,学长学姐们给予了我许多宝贵的意见。
如今的中国越来越国际化,这使我们感受到了前所未有的竞争,但与此同时也给了我们一个方向,由此应运而生了许多宣传中国文化的团体。这些团体在国际化的浪潮中扬帆远航,可以说国际化是一种机会,一种考验。
管理者面前的难题总是一个接一个甚至同时出现,在时间紧迫的情况下,需要管理者有强大的心理承受能力,意志力可以帮我们完成许多不可能完成的任务。其次,一个好的管理者要学会时间管理,将各种事情的轻重缓急分清楚,先处理紧急的事情,要做到加权得当。
管理的对象是人,人不是机器,不会每一步按照你想要的去执行,所以我们需要一个奖惩制度来调动成员的积极性。对待下属,放权与交流是最为重要的。相信下属的能力,让他们感受到自己存在的价值,他们便会以努力来回报你的这份信任;在组织中,上级对下级不能一味的用命令来约束他们,别人没有义务要听从你的安排,这个时候,我们需要与下属交流,让他们有话语权,认识到这是一个团队,感受到自己分量,这样他们便会真正怀着一颗共同建设组织的心。
问责明确也是对管理者的一大要求,明确的责任分配才能使下属的部门没有推卸责任的机会,从而减少吃大锅饭的现象,再配合以适当的奖惩制度,这样基本可以杜绝吃大锅饭的现象。当任务分配后各个部门之间产生分歧时需要上级领导来裁决,这样可以避免矛盾的产生,也更有效地解决问题。
一个组织一定会有一套制度规定,这个规定应当成为组织成员行事的准则,无论是谁都不应该逾越,个人的感情更不能成为破坏规定的`原因,否则制度就失去了它的约束力,也会使成员产生不服的心理。考核成员的业绩也需要一套制度,公平公开的评选出值得奖励的人选,业绩考核是为了提高成员积极性的,所以只有通过严密的考核确定的结果才会起到效果。
管理者同时也是一个决策者,在提出各种方案时要做好最坏的打算,事情总是会产生偏差的,需要有后备方案来“灭火”,事先有所准备,才能让整个团队能够在短时间内团结起来解决问题,充分利用到人力资源。
组织中的成员在不同时期的生活重心不同,所以必定会有人员流失的情况产生,作为一个管理者,在面对这种问题时需要早做准备,事先培养一些值得信任的“全才”,防止在人员流失严重的情况下无人可用的局面。同时人员流失也意味着有新鲜的血液注入,组织应该积极吸收这些人才,让组织保持活力与积极性。
一个成功的管理者一定是有很强的平衡能力的,无论是平衡组织各部门还是平衡自身。对于学生,要做好工作和学习的平衡,在工作中也同时要平衡自己的身体健康;管理不是一个人就能完成的,需要一个团队的努力,管理者必须懂得如何笼络人心,不光是依靠制度来机械地聚合各个部门,更应该由自身出发,用个人的魅力来使成员从内心上被征服。管理者应该具备自信,心胸宽广,抗压力,意志力,耐力,毅力,坚持等品质,“用最初的心做永远的事”,要记得自己最初选择开始的那份心态,不要轻言放弃,更不要迷失自我,这样才能永远是开心快乐的做好自己最初要做的事。
管理需要从实践中学习,挫折是培养能力的良方,在失败中认识自我找寻解决之道才能提升自己的能力,经验是靠时间累积出来的,理论往往不适用于实际,在管理中要认清方向。
4.请问解除劳动合同的通知函怎么写
科室的年度工作报告
201x年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1.首先我们认真组织科室医师,反复学习了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范,落实医生查房制度.一年来,科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。3.XX年度科室一方面加大对医生的管理和培训。4,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显着效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.
二.规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
a,我科人员利用专家做诊时间,卫生局讲课时间,桂林业务培训时间努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.XX年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估:
四.不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的.价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。
5.通知书之致客户通知函
写作因落在对宾客的热烈欢迎之情上,要体现出迎客的诚意。
欢迎词的开头,应对宾客的光临表示热烈的欢迎。
欢迎词的主体,主要根据双方的关系,回顾相互交往的历程,阐明宾客来访的意义,展望美好的未来。
欢迎词的结尾,应再次表示欢迎,并预祝来宾作客愉快。
[范例参考]
欢迎词
女士们、先生们:
值此***厂30周年厂庆之际,请允许我代表***厂,并以我个人的名义,向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。
朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜,为我厂30周年厂30周年庆更添了一份热烈和祥和,我由衷地感到高兴,并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动,表示诚挚的谢意!
今天在座的各位来宾中,有许多是我们的老朋友,我们之间有着良好的合作关系。我厂建厂30年能取得今天的成绩,离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此,我们表示由衷的钦佩和感谢。同时,我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。在此,我谨再次向新朋友们表示热烈欢迎,并希望能与新朋友们密切协作,发展相互间的友好合作关系,发展相互间的友好合作关系。
"有朋自远方来,不亦乐乎"。在此新朋老友相会之际,我提议:
为今后我们之间的进一步合作,
为我们之间日益增进的友谊,
为朋友们的健康幸福,
干杯!
优秀导游欢迎词范文 优秀导游欢迎词。导游“欢迎词”一段美丽的开始,第一印象艺术性地致好导游“欢迎词”太重要了,它就好比一首音乐的“序曲”,一场好戏的“序幕”,一部优秀作品的“序言”。
中外的游客都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,“良好的起点”就是“成功的一半”。
生活中的任何技巧、艺术,都有一定的“规范”和“要素”,那么,导游“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
一、表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
二、表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
三、预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
四、介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
五、预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌沉闷,切忌死板,如能自然、风趣,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。
除此之外,导游欢迎词注意汲取一些名言、谚语,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千里有缘来相会”;“千年修得同船渡”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重导游欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。
其实,每个人都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位团友好,欢迎大家光临香港。我是李**,今天非常高兴有机会与各位一起游览新界和九龙。这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所能为各位解答。祝大家今天旅程愉快!大家的导游欢迎词,若都注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的起点。
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